Politique de livraison

1. LA LIVRAISON ET LES DÉLAIS

Concernant les délais, VERT MOUSSE s’engage à livrer votre commande le lendemain de votre commande si la commande est passée avant 12h (hors weekend et jours fériés) et suivant le jour ou le paiement est validé par l’organisme financier qui gère les encaissements de cartes de crédits. Les livraisons sont faites par VERT MOUSSE. En cette période de COVID19 un peu de retard n’est parfois pas exclu.

2. LE PAIEMENT SÉCURISÉ

Le paiement en ligne des produits par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Stripe. Les données enregistrées par le système de paiement Stripe constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. Stripe ne transmet pas les informations relatives au paiement par carte bancaire sauf, si nécessaire, en cas de réclamation dûment exprimée portant sur une transaction particulière. Le client déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour un paiement par carte de crédit ou de débit lors de la validation de sa commande. En cas de suspicion de fraude, VERT MOUSSE se réserve le droit d’entamer une procédure d’information complémentaire envers un client en lui demandant différents justificatifs et, suite à cette procédure, d’annuler ou de suspendre toute commande ou livraison et ceci même en cas d’autorisation de paiement délivré par Stripe.

3. FRAIS DE PORTS pour les commandes à partir du site :

La zone est limitée au grand ring de Charleroi et le forfait est de 8€.
Pour une livraison hors de cette zone veuillez me contacter par e-mail ou par téléphone.